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ニューワールドホテル大連（中山区人民路）にこのほど、経験豊かな日本人スタッフ２人が相次いで入社し、きめ細かな日本レベルのサービスを提供する体制が整った。

新世界酒店に日本人スペシャリスト２人入社

　ニューワールドホテル大連（中山区人民路）にこのほど、経験豊かな日本人スタッフ２人が相次いで入社し、きめ細かな日本レベルのサービスを提供する体制が整った。
　入社したのはディレクターオブセール（営業総監）の佐藤五月さんとゲストサービスマネージャー（フロント）の山根孝文さん。２人とも大連などの五つ星ホテルでの勤務経験が長く、地域事情にも精通したスペシャリストだ。
　同ホテルは日本人客が急増し、現在は全体の30パーセントを占めている。こうした日本人客への対応を充実させるだけでなく、世界でも評価されている日本流サービスをホテル全体に浸透させ、〝モダンオリエンタルホスピタリティー〟（近代的な東洋のおもてなし）の新たなコンセプトを推進させる原動力として期待されている。
　日本営業は従来の于暁華さん、フロントはゲストマネージャーの渡辺弘さんに加え、両部門が２人体制となった。佐藤さんは「営業、フロントにベテランスタッフがいることで、お客様に質の高いサービスを安定して提供できる体制ができました。お客様にとって自分の家に戻ったようにくつろいでいただける雰囲気作りに努めたいと思います」と話し、山根さんは「お客様は世界各国の方々で、ホテル幹部の国籍も多岐にわたっています。世界の中で働いているという実感を持ちました。これまでの経験を生かし、リピーターが増えるようなサービスと体制作りを進めます」と意気込んでいる。